กลลวงเกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์
ตัวฉันเองก็มีรถหลายคันทั้งของแฟน ของแม่ มักจะเจอกับโบรคเกอร์ต่างๆที่เข้ามายื่นข้อเสนอ ประกันภัยรถยนต์ให้ และฉันรับสายจากโบรคเกอร์ทุกสาย อยู่ที่ว่าสายไหนจะดวงซวย มาเจอฉันตอนอารมณ์ดี
อ้าว....งง หรอ อารมณ์ดีทำใมถึงซวย??
ก็ไอคนที่โทรมาต้องซวยสิคะ เจอฉันถามซอกแซก วนไปวนมา เอาให้ งง ทั้งๆที่ฉันรู้คำตอบอยู่แล้วล่ะว่าจะมาไม้ไหน ถ้าถามมากๆเข้าโบรคเกอร์ของปลอมจะตัดบท รีบวางเองเลย ตอบไม่ได้อ่ะจิ๊...
ฉันไม่ได้ฉลาด ไม่ได้รู้เยอะ แต่ทำใมถึงโต้ตอบจนมุมได้น่าเหรอ
ก็คุณพี่เล่นโทรมาวันนึงเกือบ สิบๆ สายนี่คะ ไม่รับก็ไม่ได้ ฉันขายของ ไม่รู้ลูกค้าโทรมาสั่ง ออเดอร์หรือเปล่า แล้วยังจะพูดแนวๆเดียวกันหมด จนฉันจับตับ ไต ไส้ พุง ทะลวง ไปยัน รูก้น ได้หมดแล้ว คุณๆขา...
แล้วที่โทรมาเนี่ยพอบอกไปว่า โทรมาอีกแล้วหรืออะไรประปาณนี้ คุณเธอมักจะตอบว่า ขอโทษนะคะ เพิ่งโทรมาครั้งแรกค่ะ....หน่ายจริงๆพวกนี้
ลองเอามาคิดดูนะ เดือนๆนึงจะมีคนบอกว่า โทรมาแล้วในวันนั้น วันนี้ ประมาณนี้ มีแค่ 5-6 คนเท่านั้น แล้ววันนึงโทรมาไม่ต่ำกว่า 4 สายแน่นอน คิดเล่นๆดู เอาแค่
4 สายต่อวัน
120 สายต่อเดือน
โทรมาบอกว่า เคยโทรมาแล้ว 10 สายต่อเดือน ให้สูงสุดเลย
สรุป มี 110 สาย ต่อเดือนที่บอกว่า ทางบริษัทโทรเข้ามาครั้งแรก
อะ...เช้ดดดดดดดดดด ประเทศไทยมี โบรคเกอร์ส่วนกลาง 110 บริษัท อันนี้คราวๆนะ จริงๆที่ลองคิดดูเล่นๆ 250 up ต่อเดือนอะ
เยอะขนาดนี้ไม่เดินเหยียบโดนจมูกโบรคเกอร์กลายเป็นคนแถบอีสานกันหมดแล้วหรอ....
แล้วอีกอย่างที่โทรมาถามหน่อยเถอะคุณ จะปิดบังอะไรกันนักหนากะไอชื่อบริษัทเนี่ย บางที่ก็บอก บางที่ถามยังไม่ตอบเลย
A : ไม่ทราบว่าบริษัทอะไรโทรมาคะเนี่ย
B : อ๋อ...เจ้าหน้าที่ดูแลงานประกันภัยรถยนต์น่ะครับ
A : ค่ะ...ดิฉันทราบแล้วว่าคุณเป็นเจ้าหน้าที่งานประกันภัย โทรมาขายประกันรถยนต์คงไม่ใช่ ร้านอาหารตามสั่งโทรมาหรอกค่ะ แต่อยากรู้ว่า โบรคเกอร์ของคุณชื่อ บริษัทอะไรคะ
B : ผมโทรมาจากศูนย์ใหญ่ครับ
A : ศูนย์ใหญ่เลยหรอคะ...
-----------มั่วได้ใจริงๆคุณพี่--------------
จริงๆแล้วศูนย์รถจะไม่โทรหาลูกค้าฉันเคยโดนมาแล้วในประกันปีที่ 2 ของรถแฟน โทรเข้ามาบอกว่าเป็นศูนย์นั่น นี่โน่น เอาให้เป็นที่ใหญ่ๆ ยากๆ แก่การค้นหา หลงกลซะเลย--
ก็รถคันแรกขอบ้านนี่คะ เสร็จโจรไปเลย ทำประกันชั้นหนึ่งไป เฉียดๆ 2 หมื่น ขับมาจนใกล้จะหมดประกันก็เลยว่าจะไปต่อที่บริษัทประกันตัวที่ทำไว้นี่แหละ
เลยได้รู้ว่า ไอกรมธรรม์ที่อยู่ในมือเนี่ยของปลอม เงินไมได้เข้าศูนย์ประกัน และประกันขาดไปแล้วด้วย นึกย้อนไปคิดว่าตัวเองนี่โง่แล้วยังอวดฉลาด เนื่องจากมีหลายที่โทรมาแจ้งแล้วว่า เงินยังไม่เข้าศูนย์ประกันนะแสดงว่าคุณพี่ยังไม่ได้ต่อประกัน นึกมาถึงตรงนี้เจ็บใจมากที่ไม่เชื่อ บริษัทอื่นที่แจ้งว่า เงินยังไม่เข้าศูนย์ประกัน และทางศูนย์ก็ยืนยันชัดเจนว่า ในส่วนของงานประกันภัยทางศูนย์จะไม่โทรหาลูกค้าโดยตรง ที่มีก็จะเป็นเอกสารแจ้งต่อที่จะส่งไปให้
(แต่เราไม่สนใจมันเองคิดว่าต่อแล้ว - -)
แต่!!....พอใช้มาเรื่อยๆ เหมือนตัวเองเป็นลาอ่ะ ความจริงเปิดโปงอีกระลอกคือว่า ต่อให้คุณจะทำกับโบรคเกอร์ไหนก็ตาม ถ้าเป็นแบบระบบเงินผ่อน 4 ซ้า 5 งวด ก็ว่ากันไป เงินจะยังไม่เข้าศูนย์ประกันทั้งนัน เงินทุกบาทที่โอนเข้าไปจะอยู่ที่โบรคเกอร์ก่อน
เพื่อ...เก็บรวบรวมให้ครบเต็มจำนวนแล้วจึงจะเอาเงินส่วนนั้นไปเข้าบริษัทประกันตามที่เราได้แจ้งต่อเอาไว้ แล้วที่นี้ลองคิดดูว่า ถ้าเกิดเจอโบรคเกอร์หลอกลวงล่ะ??
แล้วเงินที่ฉันบอกว่าเสียไปกับประกันชั้นหนึ่งในปีที่ 2 ข้างต้นนั้นไม่ได้เข้าบริษัทประกัน มันไปไหนล่ะ??
แน่นอน!! โบรคเกอร์ตรงส่วนนั้นก็ได้ไปเต็มๆน่ะสิคะ...
แล้วถ้าเกิดว่าเราหลงกลทำไปแล้วล่ะ??
ตรงนนี้ถามว่าจะเรียกร้องเอาเงินคืนได้ไหม ตอบเลยว่า...ได้คืนแน่นอนค่ะ ไม่มีการเซฟไว้หรอก เต็มที่โดนทางโบรคเกอร์ด่าเล็กน้อยถึงปานกลางแล้วแต่ระดับฝีปากของพนักงานแต่ละคน และความล่าช้าก็ต่างกันแล้วแต่พนักงานมันจะจัดการให้ เราต้องเสียงแข็งๆเข้าไว้ ตามให้ทันพวกนนี้
เฮ้อ....พวกนนี้ก็แปลกอย่างตอนขายให้เราพูดจาดี๊...ดี พอจะเอาคืนนี่ด่ายังกะแม่ค้าแถวบ้านแน่ะ
แล้วส่วนที่พนักงานจะยกตัวอย่างขึ้นมาอ้างในการที่เราขอยกเลิกก็คือ
-เงินเข้าบริษัทประกันแล้ว
-+- ก็อย่างที่บอกจะเข้าได้ยังไงกันในเมื่อคุณต้องเก็บให้ครบก่อนเงินถึงจะเข้าบริษัทประกันได้ ลองสังเกตุมั้ย ถ้าต่อกับบริษัทโดยตรงส่วนใหญ่จะเก็บ งวดเดียว ไม่ค่อยมีผ่อน ถ้ามีผ่อนก็คือ ตัดบัตรเคดิต
เพราะการตัดบัตรเคดิต บริษัทประกันได้เงินเลย แต่เราผ่อนเองกับธนาคาร
-กรมธรรม์จะออกแล้ว
-+- ตรงนี้ก็เป็นไปไม่ได้จากประสบการณ์ของรถฉันเอง จ่ายแบบผ่อน 4 งวด กรมธรรม์ยังไม่ได้เลย เพราะอะไร?? ก็เพราะว่า กรมธรรม์จะออกก็ต่อเมื่อคุณจ่ายครบ ถ้าใช้ระบบผ่อนถึงจะต่อก่อนที่จะหมดประกัน เช่น
ตอนนี้ เดือน 1 รถคุณหมดเดือน 6
เท่ากับว่าคุณผ่อนก่อนหมดประกันได้ 6 งวด
แล้วก็ลดหลั่นกันลดมาเรื่อยๆ เช่น
ตอนนี้เดือน 3 แล้ว รถคุณหมดเดือน 6
คุณจะเหลือ 3 งวด
ถ้าใช้แบบผ่อนจะเป็นลักษณะนี้เพราะจะต้องแจ้งออก กรมธรรม์ก่อนหมดประกัน แต่ถ้าคุณไปต่อไกล้ๆ เช่น
ตอนนี้เดือน 5 รถคุณหมดเดือน 6
ก็คือว่าคุณต้องจ่ายงวดเดียว ถ้าไม่จ่ายงวดเดียว หรือยังมี อิหน้าไหนมาให้คุณผ่อน นั่นไม่ใช่แล้วนะคะ กรมธรรม์จะออกให้ก่อนหมดประกันประมาณ 1 เดือน ตามแต่สถานการณ์
ก็เท่ากับว่าถ้าคุณผ่อน ได้เงินคืนแน่นอน และข้อนี้ก็เป็นไปไม่ได้ แต่ถ้าคุณตัดงวดเดียว ยากส์ค่ะ เข้าปากช้างแล้วนี่...
-ทำเรื่องเข้าบริษัทประกันให้แล้ว
-+-ตรงนนี้ขอยืนยัน(ด้วยความคิดตัวเอง ที่เถียงชนะขาดรอยมาแล้ว) รถเราถ้าต่อประกันกับโบรคเกอร์ไปแล้วไม่มีทางที่จะเข้า บริษัทประกันเลย เนื่องจากสังเกตุมั้ย เราต่อและผ่อนไปแล้วก็จริงแต่มีเรื่องอะไรเกี่ยวกับรถตอนยังไม่หมดประกัน เราต้องติดต่อกับบริษัทเก่า
แสดงว่า ประกันของเราจะเข้าบริษัทประกันก็ต่อเมื่อเราจ่ายครบ และจะคุ้มครองต่อเนื่องหลังจากหมดประกันตัวเก่า
ฉะนั้นข้อนี้ไม่ใช่แน่ๆ
-ออกเอกสารเตรียมส่งให้แล้ว
-+-ตรงส่วนนี้น่าจะไม่ได้โกหกนะ เพราะมีบางครั้งฉันตัดความรำคาญ เออ..ออ ไปเรื่อยเปื่อย ยังไม่ได้จ่ายเงินแต่เอกสารมาถึงบ้านแล้ว แสดงว่าถ้าคุณยกเลิกตอนที่ยังไม่ได้เอกสาร
แล้วพนักงานยกข้อนี้มาอ้าง ก็น่าจะเป็นความจริง แต่คุณก็ใช้ไหวพริบในการพลิกสถานการณ์ได้นะคะ
|